Dr. Bernd Pfitzinger - Toll Collect GmbH

Dr. Bernd Pfitzinger ist seit 2005 in verschiedenen Positionen bei der Toll Collect GmbH tätig und verantwortet seit zwei Jahren im Fachbereich Betrieb Zentrale Systeme die Prozess- und Ablauforganisation nach ITIL und ISO20000.

Nach der Promotion in Physik war Dr. Pfitzinger Berater für IT Service Management-Prozesse bei der Bitech AG und in verschiedenen Projekten mit dem Schwerpunkt Prozessemodellierung und Service Support (Prozess und Tools) in Deutschland und Belgien eingesetzt.