Stephan Küster - Kölner Verkehrs-Betriebe AG

Stephan Küster ist seit mehreren Jahren bei der Kölner Verkehrs-Betriebe AG, einem der größten Nahverkehrsunternehmen Deutschlands, als Leiter des HelpDesk tätig. Als die KVB sich im Informationsmanagement für ITIL entschieden hat, arbeitete er aktiv an der Prozessgestaltung und Umsetzung mit und trägt heute die Verantwortung für mehrere Prozesse.