FNT Roadshow

Expertenveranstaltung 2017 - IT Service Management in der Praxis

Digitalisierung ist mehr als nur eine reine Technologiebetrachtung

Es geht um neue Geschäftsmodelle, neue Wege mit Kunden zu interagieren und den Aufbau von Ökosystemen von Service Providern und Dienstleistern. Die Grundlage dafür wird im Service- und Infrastruktur-Management gelegt, wenngleich eine erfolgreiche Digitalisierungsstrategie auch einen Wandel in der Unternehmenskultur erfordert.

Methoden und Ansätze wie Design Thinking, Agile und DevOps dienen hierbei als Werkzeuge, um diesen Herausforderungen gerecht zu werden. Ziel ist es auch, den Grad der Automatisierung signifikant zu erhöhen, ist dieser doch eng verzahnt mit Kennzahlen wie Bereitstellungsgeschwindigkeit, Kostenkontrolle und Customer Experience.

Agilität darf dabei natürlich auch nicht auf der Strecke bleiben. Schaut man aber in den Maschinenraum der IT stellt sich zuweilen die Frage, ob und wie die existierende Infrastruktur und Systemlandschaft überhaupt mit diesen neuen Ansätzen und Anforderungen in Einklang zu bringen ist.

Die Apokalypse droht.

Erfahren Sie auf der diesjährigen Expertenveranstaltung wie sie die Vorboten der Apokalypse erkennen und gekonnt entgegensteuern.


Mitgliederunterstützung

itSMF wird durch einen Info-Stand vertreten sein und durch ausgewiesene Experten jeweils einen Vortrag halten:

Fullhouse mit Assen:

Cloud, digitale Welt, ISMS & SMS - Was man mit IT Service Management alles managen kann

Zielgruppe

  • IT-Leiter
  • Infrastructure Architect
  • Process Manager
  • Service Level Manager
  • Configuration Manager
  • Change Manager
  • Service Desk Manager
  • Rechenzentrumsleiter
  • Infrastructure Manager
  • IT Service Manager

Wichtige Links

Event Webseite:
www.expertenveranstaltung.de/itsmf

Anmeldung:
www.expertenveranstaltung.de/anmeldung/itsmf

Die Teilnahmegebühr beträgt 185,- € zzgl. 19% MwSt.


DeutschlandSchweiz

12.09.2017 - Berlin - Scandic Berlin Kurfürstendamm

13.09.2017 - Hamburg - east Hotel

14.09.2017 - Düsseldorf - Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

19.09.2017 - Frankfurt - Steigenberger Hotel Metropolitan

20.09.2017 - Stuttgart - Le Méridien Stuttgart

21.09.2017 - München - Hilton Munich Airport

06.09.2017 - Bern - Novotel Bern Expo

07.09.2017 - Zürich - Hotel Belvoir

Agenda DeutschlandAgenda Schweiz

Flyer Deutschland

Flyer Schweiz