⇒ A G E N D A - 10.04. & 26.06.2019

  1. 10:00 Uhr: Begrüßung
  2. Vortrag und Diskussion "Gesamtüberblick"
  3. Vortrag und Diskussion "ITIL service value system" mit einem Schwerpunkt auf "ITIL service value chain" und "ITIL guiding principles"
  4. Vortrag und Diskussion "Four dimension model"
  5. Zwei Vorträge und Diskussionen "ITIL Practices" — alle Practices in zwei Blöcken vorstellen
  6. 16:00 Uhr: Ende der Veranstaltung

Für die fünf Vorträge nehmen wir gerne noch Vorschläge von Community-Mitgliedern an, die sich mit dem neuen Buch beschäftigt haben (wie beispielsweise unsere Schulungsunternehmen) für Referenten entgegen.

Wer hier aktiv werden will, sendet bitte an ITIL4(at)itsmf.de eine Rückmeldung bis zum 13. März 2019.