FrontRange Solutions Deutschland GmbH

Die santix AG und FrontRange, zwei Profis im Service Management Bereich, präsentieren gemeinsam ihr Know-How und zeigen, wie Unternehmen ihren IT-Service mit der innovativen Service Management Lösung von FrontRange optimieren können.

FrontRange, als führender Anbieter von Hybrid IT Software-Lösungen für Unternehmen jeder Größe, liefert mit der HEAT Suite Service und Client Management von einer einzigen, einheitlichen Plattform aus — sowohl On-Premise und in der Cloud als auch als Kombination aus beiden Modellen.

Die Lösung besteht aus zehn Modulen, die sich einzeln oder als Paket implementieren lassen. Ein hoher Automatisierungsgrad und ein schneller Return of Investment durch eine vorkonfigurierte Lösung helfen Unternehmen dabei, eine integrierte Plattform zu etablieren und bis zu 70 Prozent der IT-Kosten einzusparen.


Portfolio

Die Anwendungen der Produktfamilie HEAT sind besonders

  • flexibel - mit einem anforderungsgerechten Cloud- oder On-Premise-Bereitstellungsmodell entscheiden Sie, ob Betriebskosten anfallen oder eine Investition getätigt wird (alternativ bietet die Hybrid-Lösung eine Kombination aus beidem) –,
  • modern - die fortschrittliche Service Managementlösung mit voll integrierter Voice- und Workflow-Automation steigert die Effizienz und reduziert die Problemlösungskosten um bis zu 70 % –,
  • umfassend - durchgängiges, integriertes Client Management ermöglicht die Standardisierung von Geschäftsprozessen und verkürzt die mittlere Reparaturdauer (MTTR) um bis zu 75 %.

Mit Hybrid IT Lösungen der Produktfamilie HEAT für das Service- und Client Management können Sie Services oder Änderungen komfortabel beantragen, Anträge automatisch genehmigen, geeignete Korrekturmaßnahmen planen, Änderungen für die Benutzer automatisch bereitstellen die Compliance und die zugehörigen SLAs überwachen und Ihr Serviceportfolio kontinuierlich steuern. Damit beherrschen Sie alle Schritte auf dem Weg zu gesteigerter Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Produktbroschüre


Kontakt

FrontRange Solutions Deutschland GmbH
Ohmstrasse 4
85716 Unterschleißheim

Tel.: +49 (0) 89 / 31 88 - 30
Fax: +49 (0) 89 / 31 88 - 3100

www.frontrange.com
info.germany(at)frontrange.com