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UhrzeitThemaModeration / Referent
ab 08:30 EmpfangCheck-InBegrüßungskaffee
10:00 - 10:30

Begrüßung und Eröffnung der Veranstaltung

Einführung in das Thema des Events, Erwartungshaltung der Teilnehmer

Vorstand itSMF e.V.

10:30 - 11:00

Per Cloud zum Prozessberater

Über Cloud- und KI-Technologien in Verbindung mit Automation, damit das ITSM neue Aufgabenbereiche besetzen kann

Michele Meilinger, Ivanti Germany GmbH
11:00 - 11:30

Agil war gestern – das Leben eines New Workers

Der etwas andere Arbeitstag – Mit dem Handy durchs Universum – Produktivität braucht keinen Schreibtisch

Eine interaktive Session

Florian Kämmerling, direkt gruppe

11:30 - 12:00KaffeepauseNetworking
12:00 - 12:30

Mit Künstlicher Intelligenz (KI) zum modernen Service Desk

KI verändert immer mehr unsere Arbeitsabläufe. Wie kann sie im Service Desk genutzt werden, um zu besserer Transparenz und Effizienz zu führen?

Robert Kreher, Micro Focus

12:30 - 13:00

Automatisierung im Umfeld Digitaler Arbeitsplatz

Wie stellt man einen rollenbasierten Workplace unabhängig vom Arbeits-Ort effizient und sicher bereit?

Jens Mosig, ServiceNow

13:00 - 14:00

MittagspauseNetworking

14:00 - 15:00

2 BREAK OUT SESSIONS "NEW WORK" (je 2 x 30 Minuten mit Wechselmöglichkeit)

Kurzworkshop: Ist das agil oder kann das weg?
Vom kulturellen Wandel in der neuen Arbeitswelt
Madita Althusmann und Florian Kämmerling, direkt gruppe
Automatisierte Bereitstellung des "neuen Arbeitsplatzes"
Wie beschreibe ich den Service des "neuen Arbeitsplatzes"?
Norbert Puritscher, bluEDGE (FNT)
15:00 - 15:30

30 Minuten SPEED DATES mit unseren Ausstellern

Bringen Sie Ihr Thema / Ihre Frage ein, und nehmen Sie Antworten von Experten mit nach Hause.

zu den Break Out Sessions & Speed Dates

15:30 - 16:00KaffeepauseNetworking
16:00 - 16:15Zusammenfassung Break Out Session Podiumsdiskussion
16:15 - 16:45

Seamless Hybrid Cloud - Nehmen Sie Ihr Team mit an Bord

Einführung von Cloud-Technologien im Unternehmen

Christina Kraus, Meshcloud

ab 16:45

Zusammenfassung Abschlussmoderation

Vorstand itSMF e.V.