Dr. Karl-Heinz Morgenroth, CGI

Dr. Karl-Heinz Morgenroth


ist Unit Manager bei der Logica Deutschland GmbH & Co. KG, now part of CGI, einem weltweiten Anbieter für Consulting, Systemintegration und Outsourcing.                                                      

 

Seine Beratungsschwerpunkte liegen u.a. in der Komplexitäts- und Kostenreduzierung der IT sowie in der Geschäftsprozess-Analyse und -Optimierung.

 

 

Kontakt:

Logica, now part of CGI |

Am Limespark 2 | 65843 Sulzbach (Taunus) | Germany

T: +49 6196.7742-0 |

www.de.cgi.com |

 

Abstract des Vortrages

Kostenoptimierung durch Prozesseffizienz

Eine Kostenoptimierung von IT-Service-Ketten kann durch einen optimalen Personaleinsatz erreicht werden. Eine Optimierung des Personaleinsatzes wird durch eine Effizienzsteigerung der Organisation notwendig, was wiederum eine Effizienzsteigerung der den Service-Ketten zugrunde liegenden Prozesse voraussetzt. Da sich die Prozesseffizienz aus wertschöpfenden Tätigkeiten und nicht-wertschöpfenden Tätigkeiten wie Übergaben und Wartezeiten zusammensetzt, kann durch eine Reduktion der nicht-wertschöpfenden Tätigkeiten der Anteil wertschöpfender Tätigkeiten an Prozessabläufen erhöht und damit der Personaleinsatz optimiert werden.