Holger Bley - HiSolutions AG

Holger Bley ist als Director verantwortlich für die Beratungsbereiche Service Design, Service Planung und Software Asset- & Lizenzmanagement der HiSolutions AG. Zu seinen Themen gehören neben der Implementierung von Lizenzmanagement in Unternehmen, die Entwicklung des Service Portfolios und Abbildung in Servicekatalogen, die Spezifikation der Services und Entwicklung der Servicemodelle und die Sicherstellung der Betriebsfähigkeit der Services als sogenannte Service Readiness Assurance Dienstleistung.


Abstract des Vortrags

Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Service Katalog gemacht?

Was hat sich bewährt, was hat Sie vor Herausforderungen gestellt?