Michael Rüggeberg - Capgemini Technology Services

Michael Rüggeberg, Leading Consultant bei Capgemini Technology Services in München, hat mehr als 25 Jahre Erfahrung in der IT-Branche. Er befasst sich mit den Fragen der Kundenorientierung von IT-Dienstleistern insbesondere an den Schnittstellen zwischen IT und Fachabteilung. Seine langjährige Tätigkeit und umfassenden Erfahrungen als Mitarbeiter und Manager in Serviceorganisationen von IT-Dienstleistern sind Grundlage seiner heutigen Beratungstätigkeit. Als ITIL® V3 Expert und IT-Governance Manager ISACA liegt sein Focus auf einer praxisorientierten Integration der Frameworks ITIL® und COBIT® unter Berücksichtigung der Größe und des Reifegrades der Organisation eines IT-Dienstleister. Die Gestaltung wirtschaftlicher Aufbau- und Ablauforganisation in Verbindung mit praktikablen IT-Governance-Strukturen ist Philosophie seiner Beratungsaktivitäten.