Marc Jansen - Hochschule Ruhr West

Nach dem Studium der Mathematik promovierte Marc Jansen in der Informatik im Bereich verteilter Systeme an der Universität Duisburg-Essen. Seit 2005 übernahm er bei IT.NRW den Aufbau der SAP-Basisadministration und kam über die SAP CCoE Zertifizierung zu IT Service Management Prozessen. Parallel entwickelte er in einem engagierten Team die ITIL-Strategie von IT.NRW. Seit dem 01.02.2011 ist Marc Jansen als Professor für praktische Informatik an der Hochschule Ruhr West tätig.

Vortrags-Abstract

Nutzenorientierung, Breite Beteiligung der Organisation (Management of Change - Evolutionärer Wandel), Prozesskritiken, Agile Vorgehensweise