Romy Heineken - T-Systems Multimedia Solutions GmbH

Dipl.-Verkehrswirtschaftlerin Romy Heineken ist Communication Specialist im Bereich „Business Service Operations“. Sie beschäftigt sich seit mehr als fünf Jahren intensiv mit Unternehmenskommunikation und Public Relations. Kundenmanagement und Zufriedenheitserfassung im ITSM bilden ihre Tätigkeitsschwerpunkte. Sie ist NLP-Master (in Ausbildung).