11. itSMF-Jahreskongress 2011 "Future of ITSM"

der 11. itSMF-Jahreskongress 2011 findet am 05. und 06. Dezember 2011 im Kongresspalais in Kassel statt. Die diesjährige Veranstaltung steht unter dem Motto "Future of ITSM". Unter diesem Motto werden neue organisatorische und technische Entwicklungen diskutiert, die das IT Service Management in den kommenden Jahren verändern und prägen werden. Darüber hinaus werden gezielt Fachvorträge angeboten, die Neueinsteigern in das Thema "ITSM und ITIL" Best-Practice-Orientierungen für die tägliche Praxis bieten.