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ab 08:00Registrierung der Teilnehmer
Pre-Workshop
09:00-17:00Uhr
PRO-Motion IT-Industrialisierung
Die itSMF Arbeitskreise stellen aktuelle Arbeitsergebnisse vor
Referent/en
01Total Value of IT - Ausbildung zum Certified Consultant TVIT (CCTA)
Seminartag 1*
Günter Job,
itSMF Deutschland e.V.
02PRINCE2 Foundation Seminar mit abschließender  Zertifizierungsprüfung
Seminartag 1***
Ralf Asche,
Service Management Gate GmbH
03Serviceterminologie - Weiterentwicklung ServicebegriffePaul G. Huppertz,
servicEvolution
Mathias Traugott,
Glenfis AG
04Veränderungsmanagement und MediationStephan Wawrzinek,
itSMF Deutschland e.V.
05Veränderungsmanagement und ProzessbegleitungHendrikje Kühne,
itSMF Deutschland e.V.
Volker Bauer,
osb-international GmbH Hamburg 
07IT-StabilitätHelge Dohle,
itSMF Deutschland e.V.
Dr. Michael Flasche,
CGI GmbH
Michael Rosin,
IVG
08ISO 20000 kompatibles Referenz Prozess Modell -ISO20K-RPM Heinz Pahmeier / Dr. Jürgen Rimkus itSMF Deutschland e.V.
09ITIL-COBIT-MappingMichael Rüggeberg,
itSMF Deutschland e.V.
ab 18:00Point of Contact - Get together im Swissôtel 

* Für die CCTA-Ausbildung (Seminartag 1 und 2) fallen Ausbildungsgebühren in Höhe von 3.200,- € zzgl. MwSt. an.

** Rezertifizierung CCTA (03.12.2009). Hierfür fallen gesonderete Gebühren an.

*** (Seminartag 1 und 2) für die PRINCE2 Foundation Prüfung fallen zusätzliche Gebühren von 265,- € zzgl. MwSt. an.

**** ISACA-Zertifizierung für die Prüfung fallen zusätzliche Gebühren von 59,- € zzgl. MwSt. an.

Sie erhalten hierüber eine separate Rechnung.