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Streams: Reifegrad und Zertifizierung

Startet den Datei-DownloadITIL and ISO/IEC 20000 - Brothers or Cousins?
Mathieu Notéris, Serco Facilities Management S.A. / Sogeti Luxembourg 

Startet den Datei-DownloadSponsorenvortrag Adlon: Kundenreferenz-Bericht ITSM Projekt :
„System-Lifecyclemanagement als Kundenmehrwert“
Frank Martin, EADS

Startet den Datei-DownloadITIL Out of the Box - Welcher COBIT-Reifegrad ist möglich?
Marc Gumbold / Kai Widua, ITC GmbH

Startet den Datei-DownloadAnwendungserfahrungen bei der Reifegradbestimmung
Lothar Buhl, MASTERS Consulting GmbH

Startet den Datei-DownloadWarum Reifegrade nur für ITIL-Prozesse?
Ralf Nick, IMPAQ PLURALIS AG

Startet den Datei-DownloadCMMI/ITIL-Assessments als Steuerungsmethode im Prozessmanagement
Axel Bettac, Postbank Systems

Startet den Datei-DownloadNutzung der CMMI-Assessment-Methode für ITIL-Prozesse
Dr. Thomas Greb / Jan Stender / Dr. Ralf Kneuper

Startet den Datei-DownloadISO/IEC 20000-Zertifizierung - Lessons Learned
Michael Zaddach, Flughafen München GmbH