Download für Teilnehmer und Mitglieder

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Stream 6: Tools I

Startet den Datei-DownloadKrach in der (Tool) Familie? Oder: Wie verschiedene Produkte sinnvoll zusammenfinden
Hans-Jürgen Passlack, gedas Deutschland GmbH

Startet den Datei-DownloadITIL und Application Mapping – wann, wie und warum?
Winfried Winkler, Mercury Interactive GmbH

Startet den Datei-Download„Best Practice“ bei der Einführung von ITSM-Tools und der Weg bis zum Realtime Business Availability Monitoring
Kerstin Daun, Günter Kryczun, Wendia AG

Startet den Datei-DownloadTool-Auswahl und Tool-Implementierung im IT-Service-Management nach ITIL
Detlef Gross, ACG Automation Consulting Group GmbH

Startet den Datei-DownloadEmployee Self Service zur Unterstützung des Service-Lifecycle-Management
Dr. Peter Schwamb, syscovery AG

Startet den Datei-DownloadIT-Service-Management braucht Tools! – Welche Anforderungen sollten an Qualität+Reifegrad eines ITSM-Tools gestellt werden?
Markus Bause, Serview GmbH