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IT-Sourcing / Cloud Sourcing als Ansatz der IT-Industrialisierung muss heute als Oberbegriff für eine Vielzahl unterschiedlicher Beschaffungspraktiken verstanden werden, die darauf abzielen, Zulieferer von IT-Services und IT-Produkten zu identifizieren, zu bewerten, in die Unternehmensprozesse einzubinden und zu steuern. Aus dem Blickwinkel des IT Service Managements sind unterschiedliche Sourcing-Varianten mit unterschiedlichen Nutzen- und Risikopotenzialen verbunden.

Zielsetzung der Veranstaltung ist es, den Teilnehmerinnen und Teilnehmern

  • die Zusammenhänge zwischen IT-Sourcing-Strategie, IT-Strategie und Servicestrategie zu verdeutlichen und
  • einen kompakten Überblick über unterschiedliche Sourcing-Varianten inklusive Kenngrößen zur Bewertung von Nutzen- und Risikopotenzialen aus einer IT-Service-Management-Perspektive zu präsentieren.

Darüber hinaus werden praxisorientierte Best-Practice-Lösungen aus dem Sourcing-Umfeld präsentiert und zur Diskussion gestellt:

  • Sourcing Governance (Supplier Management, IT-Sicherheit, Datenschutz)
  • Vertragsgestaltung und Service Level Management
  • Retained Organisation als steuernde Schnittstelle zu den Sourcing Providern (Kompetenzen, Skills, Prozessgestaltung und Schnittstellendefinitionen) Besonderheiten beim Cloud Sourcing

Zielgruppe Teilnehmer

  • CIOs / IT-Verantwortliche, die die unterschiedlichen Sourcing-Optionen in eine mit der IT-Strategie und der Servicestrategie abgestimmte IT-Sourcing-Strategie integrieren und Steuerungs- und Controlling-Instrumente für das Supplier Management (Sourcing Governance) implementieren wollen.
  • IT Service Manager, die Praxisinformationen für den täglichen IT-Betrieb im Sourcing-Umfeld benötigen und wissen müssen, wie eine „Retained Organisation“ als Schnittstelle zu den Suppliern zu gestalten und mit welchen Ressourcen auszustatten ist.
  • ITSM-Berater, die sich mit Providern und Anwendern über die spezifischen Gestaltungsoptionen von Sourcing-Beziehungen austauschen möchten.

Veranstaltungsort

Hewlett-Packard GmbH
Gebäude B01
Schickardstraße 32
71034 Böblingen