Cloud Computing und SaaS

Herausforderungen und Handlungsoptionen für das IT Service Management

21. September 2010 in Köln

Cloud Computing und SaaS: die Nutzung von skalierbaren Rechnerleistungen, Software-Anwendungen oder IT-Infrastrukturen nach Bedarf findet zunehmend Akzeptanz in den Unternehmen. Analysten prognostizieren eine steigende Marktdurchdringung in den nächsten Jahren.

  • Was steckt hinter diesen IT-Betriebskonzepten?
  • Wandeln sich Software-Hersteller zu Infrastruktur- und Applikationsdienstleistern?
  • Welche operativen, wirtschaftlichen und rechtlichen Implikationen ergeben sich für IT-Abteilungen und Anwender?
  • Welche Unterstützung ist von den etablierten ITSM-Frameworks zu erwarten?