AGENDA

ab 12:30 Empfang und Check-In - Begrüßungskaffee 
13:00 - 13:15

Begrüßung und Eröffnung der Veranstaltung,
Vorstellung der Sponsoren des Events

Vorstand itSMF e.V.
13:15 - 13:30

Grußwort der Herausgeber des „Perspektivwechsels“

Dierk Söllner und Peter Bergmann

13:30 - 13:45

Grußwort des Projektleiters ITIL Übersetzungen,
Vorstellung der Übersetzerin

Dr. Peter Strauß, Monika Dauer
13:45 - 14:00
Musikalischer Beitrag
14:00 - 14:30

Vorstellung des Review Teams des ITIL Foundation Handbuchs
und der Sponsoren der Übersetzung

best-practice innovations GmbH, iXventiv, Maxpert GmbH, ncc Management Consultants GmbH
14:30 - 15:00 Kaffeepause und Networking, Gespräche mit Sponsoren
Besichtigung des Cover Bildes und anderer Gemälde von Johanne Broeker
15:00 - 16:00

Autorenlesung bzw. Beitragsvorstellung einiger ausgewählter Beiträge aus dem "Perspektivwechsel"

16:00 - 16:30

Vorstellung der Inhalte des ITIL Foundation Handbuchs

Mitglieder des Fachforums Publikationen

16:30 - 17:00

Podiumsdiskussion zum "Perspektivwechsel im ITSM"

17:00 - 17:15 Musikalischer Beitrag
17:15- 19:00

Abschluss und Wechsel ins Restaurant zum Dinner