Agenda

UhrzeitThemaModeration / Referent
09.45

Get Together und Kennenlernen der Teilnehmer

10.15 - 10.30

Begrüßung / Zielsetzung

Vorstellung der Teilnehmer

Vorstellung Munich Re

Steven Handgrätinger, Vorstand, itSMF e.V.

Dr. Dirk Heiss, Head of IT Infrastructure and Operations, Munich Re

10.30 - 11.15

Bimodale IT -  Flexible IT im Spannungsfeld zwischen "Rock Solid" und der digitalen Transformation im Business

Ein Vortrag aus der Praxis der Münchner Rückversicherung

Dr. Dirk Heiss, Head of IT Infrastructure and Operations, Munich Re

11.15 - 11.45

Lessons learned anhand von Projekt-Beispielen der Teilnehmer und anschließende Diskussion

Alle Teilnehmer
11.45 - 12.00Kurze Pause
12.00 - 13.00

Impulsvorträge von teilnehmenden Organisationen, Teilnehmerinnen und Teilnehmern

u.a. Vorträge von Ivanti und Nexthink

13.00 - 14.00

Mittagspause

und Networking

14.00 - 14.45

14:45 - 15:15

CX - Customer Experience
Wie messen Sie Service-Nutzung und -Erfahrungen der Anwender?

Anschließende Diskussion des Beitrages und Erfahrungen der Teilnehmer

Thomas Hellerich, Vorstand, Samhammer AG

15.15 - 16.30

weitere Impulsvorträge von teilnehmenden Organisationen, Teilnehmerinnen und Teilnehmern

Proof of Concept für den Bereich Predictive Maintenance
(proactive Problem Management) bei Continental

Oliver Lindner, Continental Automotive GmbH
u.a. Vorträge von Nutanix und Axios Systems
16.30 - 17.00

Gemeinsame Entwicklung von Lösungsansätzen und Abschlussdiskussion