CIO Roundtable 2013

18. September 2013 – Dataport AöRHamburg

 

Konzerngebundene IT-Provider

 

Im Rahmen des CIO-Roundtables werden wir gemeinsam mit IT-Führungskräften aus der "Peer-Group der konzerngebunden IT-Provider" die vorangestellten Inhalte diskutieren und gemeinsam Lösungsansätze dazu entwickeln.

 

Ausgangssituation:

Aus Sicht des Kunden:

  • unprofessionell, langsam, teuer?
  • Portfolio nicht adjustiert (Fertigungstiefe)?
  • Servicekatalog, Sourcingstrategie
  • Applikationen (Software-Strategie, Architektur-Management)
  • Kundenbeziehung / Transparenz ausbaufähig?
  • Vertriebsfähigkeiten und -ressourcen
  • Performance-/Kostenrelation

Aus Sicht der internen IT-Provider:

Blick in Richtung 2020

  • Was wird kommen? Trends und Entwicklungen

Prozesse und Personal, Financial Management

  • Integration des Service Managements
  • Kapazitätsmix und Bindung von Talenten
  • KPIs und Benchmarkfähigkeit

Unsere Sponsoren

 

 

 

 


Agenda

 

 

9.30 - 10.00 Uhr

Get Together
10.00 - 10.15 Uhr

Begrüßung/Zielsetzung
Andreas Reichel, Vorstand Technik Dataport,
Steven Handgrätinger, Vorstand, itSMF e.V.

10.15 - 12.15 Uhr

Impulsvorträge der teilnehmenden Organisationen

12.15 - 13.00 Uhr

Mittagspause

13.00 - 17.00 Uhr

Gemeinsame Entwicklung von Lösungsansätzen (Best Practices) Vorstellung von Lösungsansätzen und -ideen der Teilnehmerinnen/Teilnehmer


Bericht über die Veranstaltung

Aus unserer Zeitschrift itSM Heft 26. Als PDF herunterladen

 

 

Download Beiträge

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