itSMF Fachforum „Künstliche Intelligenz im ITSM“

Das Fachforum „Künstliche Intelligenz im ITSM“ des itSMF Deutschland ist ein praxisorientierter Arbeitskreis, der sich mit dem Einsatz und den Auswirkungen von AI-Technologien im IT-Service-Management beschäftigt. Ziel ist es, gemeinsam zu erarbeiten, wie KI-gestützte Lösungen – von Chatbots über automatisierte Prozesse bis hin zu intelligentem Monitoring – sinnvoll in ITSM-Organisationen integriert werden können.

Das Forum bietet eine interaktive Austauschplattform für ITSM-Expert:innen, Praktiker:innen und AI-Interessierte, um Erfahrungen zu teilen, Herausforderungen zu diskutieren und konkrete Anwendungsbeispiele kennenzulernen. Im Fokus stehen praxisnahe Lösungsansätze, innovative Technologien und die Förderung eines gemeinsamen Verständnisses für Nutzen, Risiken und Voraussetzungen des AI-Einsatzes im IT-Betrieb.

Die Teilnahme steht allen offen, die sich für den praktischen Einsatz von AI im Service Management interessieren – unabhängig von Branche, Reifegrad oder Tool-Landschaft.

Fachforenleitung: Andrea de Filippis

Die Treffen finden in der Regel jeden 1. Montag im Monat von 19:00 bis 20:00 Uhr ONLINE über ZOOM statt und erfordern keine vorherige Anmeldung. Bitte benutzen Sie den folgenden Link
https://zoom.us/j/92917798428?pwd=SHpQamxsSXBaMC9CQjk5OW9BTHZtdz09
(Meeting-ID: 929 1779 8428 |Kenncode: 185304)

Die Termine des Fachforums können Sie bequem in Ihren Kalender übernehmen. Dieser erhält dann automatisch alle Aktualisierungen und ggf. Änderungen. Klicken Sie dazu unten auf die Importfunktion (Zum Kalender hinzufügen) und wählen Sie Ihren bevorzugten Kalender aus.

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