Fachforum KI im ITSM

Das Fachforum Künstliche Intelligenz im IT Service Management ist ein spezialisierter Arbeitskreis des itSMF Deutschland, der sich mit den Auswirkungen und Einsatzmöglichkeiten von KI im ITSM beschäftigt. In einer Zeit steigender Anforderungen an Effizienz, Qualität und Geschwindigkeit eröffnet Künstliche Intelligenz neue Potenziale – stellt Organisationen jedoch gleichzeitig vor methodische, technische und organisatorische Herausforderungen.

Das Forum bietet eine interaktive Plattform für Berater, Trainer, Partner und ITSM-Praktiker, um sich über konkrete Anwendungsfälle, Erfahrungen und Entwicklungen im Umfeld von KI im ITSM auszutauschen. Gemeinsam betrachten wir, wie KI Projekte, Prozesse und Rollen verändert, diskutieren Chancen und Grenzen und entwickeln ein gemeinsames Verständnis für den sinnvollen und verantwortungsvollen Einsatz.

Ziele des Fachforums:
✅ Austausch von Erfahrungen aus Projekten und Praxis (auch über Herausforderungen und Fehlversuche)
✅ Einordnung von Trends und Entwicklungen rund um KI im ITSM
✅ Gemeinsame Erarbeitung von Themen, Impulsen und möglichen Publikationen
Leitung: Jonas Bernard

🗓 Wann? Jeden 1. Mittwoch im Monat, 18:30–19:30 Uhr
💻 Wo? Online via Zoom
📌 Teilnahme offen für alle Interessierten, keine Anmeldung erforderlich

Link: https://us06web.zoom.us/j/82312972608?pwd=XVTzWw9rN2qGhf0AOPQOHioMoQNlUY.1

🆔 Meeting-ID: 823 1297 2608 | 🔐 Kenncode: 539698

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und einen offenen, praxisnahen Austausch rund um Künstliche Intelligenz im IT Service Management!