Braucht es Service Management noch, in der Zeit von KI, Agile und umfassender Digitalisierung? Und falls ja, welche Aufgaben und Bedeutung hat Service Management im 2033 noch? Blicken Sie mit uns in eine Zukunft, die wir mitgestalten können.
Erhalten Sie faszinierende Einblicke in die ITSM-Transformation bei TRUMPF, einem weltweit agierenden Unternehmen im Bereich Maschinenbau, Lasertechnik und Elektronik. Luka Pejic (TRUMPF SE + Co. KG) und Sven S. Grünholz (ONEiO) diskutieren die Herausforderungen und Lösungen beim Übergang von traditionellen Punkt-zu-Punkt-Verbindungen zu einem innovativen Ökosystem von Integrationen.
Die Implementierung von Jira Service Management kann eine Reise voller Chancen und Herausforderungen sein. In diesem Vortrag wird der Weg zu einer erfolgreichen Implementierung beleuchtet, indem …
Von "Jeder kämpft für sich allein" zum "Dream Team" – Security und Service Management arbeiten oft eher nebeneinander her, manchmal sogar eher gegeneinander. Security by Service Design adressiert, dass Sicherheit in allen Bereichen des Service Managements mitgedacht und mitgelenkt wird. Der Vortrag soll Impulse liefern, wie sich die beiden Disziplinen aufeinander abstimmen lassen, gegenläufig erscheinende Ziele angeglichen oder zumindest moderiert werden können, um gemeinschaftlich mehr zu erreichen.
Die Prognosen für das aktuelle Jahr 2023 zeigen Handlungsbedarf. Unsere Experten beleuchten die aktuelle Lage, decken Versäumnisse der Vergangenheit auf und zeigen Chancen auf. Erleben Sie auch die komplette Dokumentation eines Hacker-Angriffs auf ein Unternehmen mit allen Schritten, die durchgeführt wurden, um diesen abzuwehren und die Folgen so gering wie möglich zu halten.
Unsere Stimme ist einzigartig. Mit dem Aufkommen der Digitaltechnik und der Verbreitung von Technologien wie "DEEPFAKE AUDIO" kann die Stimme jetzt jedoch synthetisiert, verändert und erkannt werden.
