Community Day | KI im Multi-Provider-Management

Diese Online-Veranstaltung ist ganz dem Thema KI im Multi-Provider-Management widmet. Technologien im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) haben sich seit der Marktpräsenz von ChatGPT rasant entwickelt und immer neue Anwendungsgebiete erschlossen. Wir werfen in dieser Veranstaltung einen Blick auf konkrete Anwendungsbereiche im Multi-Provider-Management. Erfahren Sie in einer Podiumsdiskussion mit Experten, wie KI Aufgaben im Provider-Management vereinfachen und Entscheidungen erleichtern kann.

0 Kommentare
Mehr über den Artikel erfahren Community Day August 2024 – Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD)
itSMF Community Day August 2024 Corporate Sustainability Reporting Directive Grafik

Community Day August 2024 – Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD)

Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) Am 28. August 2024 um 15:00 Uhr findet der itSMF Community Day statt, der sich einem Thema von wachsender Bedeutung widmet: der Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) und ihren Auswirkungen auf das IT Service Management. In diesem Live-Event tauchen wir tief in die CSRD ein, um zu…

Mehr über den Artikel erfahren Community Day – Corporate Sustainability Reporting Directive
itSMF Community Day August 2024 Corporate Sustainability Reporting Directive Grafik

Community Day – Corporate Sustainability Reporting Directive

Am 28. August 2024 um 15:00 Uhr findet der itSMF Community Day statt, der sich einem Thema von wachsender Bedeutung widmet: der Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) und ihren Auswirkungen auf das IT Service Management. In diesem Live-Event tauchen wir tief in die CSRD ein, um zu verstehen, was diese Richtlinie bedeutet, wen sie betrifft, ab wann sie gilt und wie sich Unternehmen darauf vorbereiten können.

0 Kommentare

Community Day – Cyber Security

In einer Welt, in der Cyber-Bedrohungen stetig komplexer und raffinierter werden, ist es entscheidend, nicht nur auf aktuelle, sondern auch auf zukünftige Sicherheitsanforderungen vorbereitet zu sein. Unser Vortrag „Revolutionieren Sie Ihre IT-Sicherheit: Mit Enterprise Service Management (ESM) einen Schritt voraus“ bietet Ihnen Einblicke, wie Ihr Unternehmen durch die Integration von ESM-Strategien eine robuste Sicherheitsinfrastruktur aufbauen kann, die nicht nur heutige, sondern auch morgige Cyber-Risiken effektiv managt. Erfahren Sie, wie ESM-Lösungen die Effizienz steigern, die Reaktionsfähigkeit auf Vorfälle verbessern und eine proaktive Sicherheitskultur fördern. Wir zeigen Ihnen, wie Sie durch Automatisierung, verbesserte Compliance und ein integriertes Management von IT-Services und Sicherheit, die Resilienz Ihres Unternehmens gegenüber Cyber-Bedrohungen stärken können. Seien Sie dabei, wenn wir diskutieren, wie die richtigen ESM-Tools und -Praktiken nicht nur Ihre IT-Sicherheitsstrategie voranbringen, sondern auch einen Wettbewerbsvorteil im digitalen Zeitalter schaffen. Machen Sie den ersten Schritt in eine sicherere Zukunft und erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen mit Enterprise Service Management die Sicherheitsanforderungen von morgen meistern kann.

0 Kommentare

itSMF Fachforum „Berufsbild IT-Service Manager:In“

Das Fachforum Berufsbild IT-Service Manager:In des itSMF Deutschland widmet sich der Entwicklung, Definition und Förderung des Berufsbildes des IT-Service Managers. Das Forum bringt Experten und Interessierte zusammen, um die notwendigen Kompetenzen, Qualifikationen und Karrierewege in diesem Berufsfeld zu diskutieren und die angestrebte offizielle Anerkennung umzusetzen. Die Treffen finden jeden 2. Freitag im Monat von 14:00 bis 15:00 Uhr ONLINE über ZOOM statt und erfordern keine vorherige Anmeldung. Bitte registrieren Sie sich hier um immer aktuelle Informationen zum Fachforum Berufsbild IT-Service Manager:In per E-Mail zu erhalten.

itSMF Fachforum „Change Management“

Das Fachforum Change Management des itSMF Deutschland ist eine Arbeitsgruppe, die sich auf den wichtigen Bereich des Change Managements mit Bezug auf Organisation und Menschen konzentriert. Die Treffen finden jeden 2. Mittwochim Monat von 18:00 bis 20:00 Uhr ONLINE über ZOOM statt und erfordern keine vorherige Anmeldung. Bitte registrieren Sie sich hier um immer aktuelle Informationen zum Fachforum Change Management per E-Mail zu erhalten.

itSMF Fachforum „Multi Provider Management“

Das Fachforum Multi Provider Management des itSMF Deutschland ist ein fokussierter Arbeitskreis, der sich dem komplexen Thema der Steuerung und Koordination mehrerer IT-Dienstleister widmet. Die Treffen finden jeden 2. Montag im Monat von 19:00 bis 20:00 Uhr ONLINE über ZOOM statt und erfordern keine vorherige Anmeldung. Bitte registrieren Sie sich hier um immer aktuelle Informationen zum Fachforum Multi Provider Management per E-Mail zu erhalten.

Community Day „Experience Level Agreements (XLAs)“

Die Zusammenarbeit zwischen Service Providern und ihren Service Kunden ist häufig durch SLAs geregelt. Diese legen u.a. fest, was der Kunde (Anwender) an Leistungen erwarten darf. Die bestehenden SLA beachten jedoch selten Themen wie “Nutzererfahrung” oder die “unausgesprochenen” Erwartungen der Anwender. Um diesem Manko entgegenzuwirken, werden seit einigen Jahren Experience Level Agreements (XLA) diskutiert und entwickelt. Dieser Vortrag widmet sich zunächst kurz der grundlegenden Frage “Was ist Experience?” und geht dann stärker darauf ein, warum Service Experience hilfreich ist.

0 Kommentare

Community Day Mai

Ist Ihr Multi-Provider-Management auf die aktuellen Herausforderungen im IT-Markt vorbereitet? Die Pandemie, der Krieg in der Ukraine und die daraus resultierenden Probleme wie Lieferengpässe, Personalengpässe und Serviceeinschränkungen haben die Rahmenbedingungen für IT-Services verändert. Gleichzeitig sind die regulatorischen Anforderungen an Unternehmen stark gestiegen. Unternehmen müssen nun prüfen, was sie in ihrem Multi-Provider-Management ändern müssen, um diesen Herausforderungen gewachsen zu sein.

Kommentare deaktiviert für Community Day Mai

Mitgliederversammlung 2023

Entsprechend der Satzung des Vereins, § 8.2, in Verbindung mit BGB § 36, beruft der Vorstand des IT Service Management Forums Deutschland e.V. hiermit fristgerecht die ordentliche Mitgliederversammlung ein, zu der Sie herzlich eingeladen sind.

Kommentare deaktiviert für Mitgliederversammlung 2023

Inhalts-Ende

Es existieren keine weiteren Seiten