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itsm 2017: 39 – 40 – 41 – 42

Vorschau* Hefte 39 bis 42 (12. Jahrgang 2017)

HeftThema Druckunterlagenschluss Erscheint am
39

ITSM Classic

Erfahrungen bei ITIL Einführungen und Verbesserungen

(Heft zum 1. L!VE Event 27.03.2017 – Nürnberg)

 

15.02.201715.03.2017
40

Disruptive IT

ITSM-Antworten auf die IT Evolution

(Heft zum 2. L!VE Event – Juni 2017)

02.05.201701.06.2017
41

Servicedefinition und Servicekataloge

IT Service Darstellung und IT Kosten

(Heft zum 3. L!VE Event – Oktober 2017)

15.08.201715.09.2017
42

Enterprise Service Management – Beyond IT

(Heft zum 17. itSMF Jahreskongress – 05./06.12.2017 – Koblenz)

09.10.201709.11.2017

*Änderungen vorbehalten