Heft 23/2013

Fachartikel

 


Performance News

  • Quo vadis IT-Governance?
  • ITSM = IT Stress Management?!
  • Gut gerüstet für die Zukunft: Hybrid-ITSM
  • Cloud Computing Foundation mit international anerkannter Zertifizierung
  • Neustart für den Service-Desk
  • Projekt P A C E - Sieger itSMF-Projekt-Award 2012
  • Wissen auf Lager legen und die IT-Performance erhöhen
  • Ran an den Speck: Wie sich eine schlanke Serviceorganisation als Schwergewicht im Unternehmen behauptet
  • Change the Business, Run the Business – Leadership in Transition
  • IT-Analytics. Mehr als Dashboards. Besser als BI
  • Flexibilität hat ihren Preis.Fertige ITSM-Applikation statt Toolbox?
  • USU World 2013