Heft 22/2012

Inhaltsverzeichnis 22 / 2012

Fachartikel

Performance News

  • ITIL® und COBIT® – wann eignet sich welches Rahmenwerk?
  • Maßgeschneiderte Bereitstellung von IT-Services
    Teil 2: Modellbasierte Provisionierung führt zu stabiler Herzfrequenz
  • Neues Cloud-Produkt von FrontRange
  • Mitspieler im komplexen Service Management
  • Seminar - Sourcing Governance Foundation
  • Kostentransparenz in IT-Organisationen
  • IT-Servicequalität messbar machen - das itSMF Bewertungsmodell für IT-Services
  • Providermanagement steigert Effizienz und senkt Kosten
  • Veranstaltungsbericht IT-Sourcing, Integration und Service Management

Buchbesprechung


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