Matthias Henneberger

Ein kennzahlenbasiertes Vorgehensmodell zur Unterstützung von Cloud-Sourcing-Entscheidungen

Cloud Computing gewinnt als neues, flexibles Bereitstellungsmodell für Software (Software as a Service – SaaS), Plattformen (Platform as a Service – PaaS) und IT-Infrastruktur (Infrastructure as a Service – IaaS) immer größere Bedeutung. Eine Herausforderung für Unternehmen ist es, zu entscheiden, welche Anwendungen bzw. Services zukünftig »aus der Cloud« bezogen werden sollen. Bisher fehlen fundierte Modelle, die Unternehmen bei der Entscheidung unterstützen. Hier setzt der Beitrag an und stellt ein geeignetes Vorgehen sowie Kriterien für eine Entscheidung vor. Diese umfassen zum einen strategische Überlegungen aus der Outsourcing-Forschung sowie weitere Kriterien und Kennzahlen, anhand derer sich das Cloud-Nutzenpotenzial sowie die Cloud-Fähigkeit einzelner Applikationen und Services im Rahmen des IT-Service-Management einschätzen lassen.