Die Aufgaben des itSMF sind primär

  • die Sensibilisierung der Wirtschaft und der Verwaltung für die Themen des ITSM
  • die Ausbreitung des ITSM- und ITIL®-Gedankenguts
  • Verbesserung und Weiterentwicklung von ITSM und ITIL®
  • Förderung des Austauschs von Anwendern
  • Schaffung von Grundlagen zur Berufsausbildung
  • Angebot eines Marktplatzes für Produkte und Services von itSMF Mitgliedern

IT-Dienstleister als Mitglieder unterstützen die itSMF Community zusätzlich durch

  • die Veranstaltung von Webinaren
  • die Schulung der eigenen Mitarbeiter
  • die Schulung der Mitarbeiter von Kunden
  • Events und Workshops mit Interessierten