24. Internationales Frühjahrssymposium

IT-Service & Business Service Management & IT-Sourcing

Kosten sparen & Performance sichern

Veranstaltungsschwerpunkte

  • Organisatorischer und technischer Veränderungsdruck im IT-Umfeld einer Bank – Stabilität finden bei kontinuierlicher Veränderung
  • Aktuelle Trends im IT-Sourcing – Präsentation der aktuellen IT-Sourcing-Studie
  • IT-Servicemanagement for the next
  • Multisourcing und Lieferanten bewerten aus Sicht des Rechenzentrum-Betriebs
  • Services und Lieferanten managen
  • Marktkonforme Beschreibung von Services-Katalog und -Templates
  • Best Practices (ASFINAG)

 

Ziel und Inhalt der Veranstaltung

Den TeilnehmerInnen an dieser Veranstaltung soll mit den Beiträgen ein guter Überblick über die Thematik gegeben werden. Besonderes Interesse erwecken dabei stets Praxiserfahrungen von/über Kundensituationen.

19.02.2015
9.00–14.00 Uhr

PwC Österreich
Erdbergstraße 200
1030 Wien

Teilnahmegebühr:

Als IT-Anwender aus Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung kostenfrei

Als IT-Anbieter/-Berater zu € 390,– (zuzügl. 20% MwSt.)


9. Swiss Business & IT-Servicemanagement Forum 2015

Auf dem diesjährigen 9. Swiss Business- und IT-Servicemanagement Forum, das vom HDSV Schweiz, dem itSMF Schweiz und itSMF Österreich in bewährter Partnerschaft mit CON•ECT Eventmanagement, net.IT und Future Network veranstaltet wird, finden Sie wieder topaktuelle Themen und Trends, die beleuchtet werden:

  • Keynote: Fehlerkultur und Konfliktmanagement in der Luftfahrt: beispielhaft für uns alle? Dr. Christian Husek (Fliegerärztlicher Sachverständiger EASA und USA/FAA)
  • Aktuelle Trends im IT-Sourcing: die PWC-Studie 2014
  • Governance & Compliance
  • Best Practice: Das neue Data Center der Stadt Wien
  • Configuration Management Data Base bei Julius Bär Bank
  • Softwarelizenzmanagement – Auswirkungen und Modelle einschliesslich Cloud
  • Was Sie mit Daten und Informationen anfangen können: Am Beispiel von Processmining
  • Digitalisierung von Prozessen
  • Best Practices: Der Servicekatalog im Kantonsspital Aarau; Effizienzsteigerung durch dynamische Servicekataloge am Beispiel Südtiroler Informatik AG

19.03.2015
9.00–18.00 Uhr

Technopark Zürich
Technoparkstraße 1
CH-8005 Zürich

Teilnahmegebühr:

Teilnahmegebühr: CHF 350,–
kostenfrei mit Ehreneinladung