AUSSTELLUNGSERÖFFNUNG

Ab 8 Uhr

Teilnehmer-Registrierung

9.00 - 9.05

Eröffnung des 2. Kongresstages

ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT – BEYOND IT

Vorstand itSMF e.V.


9.05 - 9.45

"Vorsprung durch Wissen"

Einfach Unvergesslich - Markus Hofmann bietet Gedächtnis und Hirntraining vom Feinsten.

Markus Hofmann, Gedächtnis-Trainer


9.45 - 10.10

Präsentiert von

Konsumentenorientiertes Service Management –

oder wie meistern Sie die die digitale Transformation?

KAFFEEPAUSE IM AUSSTELLUNGSBEREICH

10.10 - 10.40

Networking und Besuch der Fachausstellung

10.40 - 11.05

Präsentiert von

AI Powered Enterprise @ Continental

Enterprise Service Management und Künstliche Intelligenz

Oliver Lindner, IT Service Management Strategist, Continental Automotive GmbH


11.05 - 11.30

Incident Management im Jahr 2017

Wie gut sind Sie aufgestellt?



12.00 - 12.10

Award "ITIL Expert of the Year", DevOps Auszeichnung

APMG zeichnet auch dieses Jahr wieder den ITIL Expert of the Year auf Basis der besten Prüfungsergebnisse aus. Seien Sie gespannt...

Neu ist diesmal, dass - gemeinsam mit DASA - auch eine Auszeichnung für den besten DevOps Schulungsteilnehmer ("DevOps Pioneer 2017") vergeben wird.


MITTAGSPAUSE IM AUSSTELLUNGSBEREICH

12.10 - 13.15

Mittagessen, Networking und Besuch der Fachausstellung

13.15 -15.00

Vier parallele Anwenderforen im Tagungszentrum

KAFFEEPAUSE IM AUSSTELLUNGSBEREICH

15.00 - 15.30

Kaffeepause, Networking und Besuch der Fachausstellung

15.30 - 16.15

Präsentiert von

SHAKE YOUR LIFE! Der richtige Mix aus Karriere, Liebe, Lebensart

Ein hochprozentiges Vortragsvergnügen!


16.15 - 16.30

Abschluss des Jahreskongresses

Ausblick auf den Kongress 2018

04 - 05.12.2018 Rhein Mosel Halle Koblenz

itSMF Vorstand