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DatumDokumentAutor
20.09.2016AgendaOrganisationsteam
IT(IL) PICTURE.
IT-Prozesse. Einfach. Machen.
Hauptmann d.R. Volker Hindermann (Picture GmbH)
DatumDokumentAutor
12.04.2016AgendaOrganisationsteam
TIPPS, TRICKS UND ERFAHRUNGEN
zur erfolgreichen Einführung und Akzeptanzsteigerung von ITSM Prozess und ITSM Plattform bei IT Mitarbeitern und Endusern
Ralph Wellman (ITSM Consulting AG)
DatumDokumentAutor
14.04.2015ModerationOrganisationsteam
Wie Sie mit OBASHI® schnell Transparenz schaffen und welche Regeln Ihnen dabei helfenRobert Sieber (SHD System-Haus-Dresden GmbH)
DatumDokumentAutor
20.01.2015ModerationOrganisationsteam
Die IT auf dem Weg zum Business Service ProviderPeter Bergmann (elleta München GmbH)
Service Providing Management
Versprechen, Konzept & Ertragsmodell
Paul G. Huppertz (Servicing Consultant & System Architect)