SAVE THE DATE!!
14. April 2021 ab 15:30 und 15. April 2021 ab 16:00
Es gibt einen großen Bedarf an Networking und Austausch. Deshalb wollen wir die virtuelle Veranstaltungsform, der Pandemie und unserer Gesundheit geschuldet, als möglichst interaktive Chance nutzen.
AGENDA
2 Nachmittage auf einer Bühne und in 5 Sessions
Tag 1: Mittwoch der 14.04.2021
| 15:30 | Einlass |
| 16:00 | Welcome, Keynote und 20 Jahre itSMF |
| Ab 17:00 | Sessions |
| 20:00 bis open end | Abendprogramm mit Ehrungen |
Tag 2: Donnerstag der 15.04.2021
| 16:00 | Podium Berufsfeld Service Management: Das Business frisst die IT? |
| Ab 17:00 | Sessions |
| 20:00 bis 21:30 | Wrap up & Summary |
Unser Format für das Forum
Interaktion, Kundensicht, Erfahrungsaustausch, Fragen und Antworten
Zukunft des Service Management, neue Business Modelle, Ansätze, Verfahren und Methoden
Angewandtes Service Management, Praxisbeispiele, Methoden und Lösungen
Branchen, öffentliche Verwaltung, Gestaltung von Arbeitsplätzen, Zero Outage
Fort- und Weiterbildung, Personalentwicklung, Service Management Practitioner, Zertifizierungen
Das Service Team des itSMF e.V. im Dialog
Euer Vorstand des itSMF Deutschland e.V.
Peter Bergmann – Christof Huschens – Stefan Krüll – Jörg Rodenhagen – Stephan Brendel
