ITSM-Raad Studie

Sonntag, 29. Juni 2008

Im März und April 2008 befragte RAAD Research im Auftrag des itSMF Deutschland e.V. 404 Verantwortliche für das IT Service Management in großen und größten deutschen Unternehmen zum aktuellen Status und weiteren Planungen in Bezug auf IT Service Management. Die interviewte Zielgruppe stellt eine zufällige Auswahl aus der definierten Grundgesamtheit von deutschen Unternehmen dar und sämtliche Umfragen wurden RAAD-intern von geschultem Personal in 10-minütigen Interviews durchgeführt.
Diese Studie ist die erste repräsentative Studie zu diesem Thema in Deutschland.