Unser neues Heft: "Digitalisierung – ist das noch Servicemanagement?" ist da!

Das Thema Digitalisierung ist im öffentlichen Bewusstsein und in der veröffentlichen Meinung allgegenwärtig.

 

 

“Digitalisierung” droht eine Begriffswolke wie System, Demokratie oder Globalisierung zu werden. Jeder benutzt es, keiner kann es wirklich fassen. In diesem Sinne war die Themensetzung des aktuellen Magazins des itSMF e.V. eine Aufforderung den Begriff für das Service Management wieder nutzbar und fassbar zu machen.

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