Cloud-Infrastrukturen – Ein Überblick
Cloud-Infrastrukturen bilden die Grundlage des Cloud Computing. Sie umfassen Hardware-, Software- und Netzwerkressourcen, die für den Betrieb und die Verwaltung von Cloud-basierten Diensten und Anwendungen erforderlich sind. Es gibt verschiedene Arten von Cloud-Infrastrukturen, von denen jede ihre eigenen, einzigartigen Funktionen und Vorteile mit sich bringt. Dieser Artikel ist ein Überblick über die verschiedenen Arten von Cloud-Infrastrukturen, ihre Merkmale und Unterschiede.
Infrastructure as a Service (IaaS) / Infrastruktur als Dienstleistung
IaaS bietet eine virtuelle Infrastruktur, die als Service zur Verfügung gestellt wird. Dazu gehören virtuelle Server, Speicher, Netzwerke und andere Ressourcen. IaaS-Anbieter stellen die Hardware- und Netzwerkressourcen bereit, während der Kunde die Software und das Datenmanagement übernimmt. Die Vorteile von IaaS sind Skalierbarkeit, Flexibilität und Kostenkontrolle.
Platform as a Service (PaaS) / Plattform als Dienstleistung
PaaS bietet eine Plattform, auf der Anwendungen entwickelt und ausgeführt werden können. PaaS-Anbieter stellen die erforderliche Infrastruktur und Plattformdienste wie Betriebssysteme, Datenbanken und Webserver bereit. Kunden können sich auf die Anwendungsprogrammierung konzentrieren, während die Wartung der Plattform von den PaaS-Anbietern übernommen wird. Die Vorteile von PaaS sind schnelle Entwicklung und Bereitstellung, automatische Skalierung und niedrigere IT-Kosten.
Software as a Service (SaaS) / Software als Dienstleistung
SaaS bietet Anwendungen als Dienstleistung über das Internet an. SaaS-Anbieter stellen Anwendungen bereit, die über das Internet zugänglich sind und auf ihren Servern laufen. Kunden benötigen lediglich einen Webbrowser und eine Internetverbindung, um auf die Anwendung zuzugreifen. Die Vorteile von SaaS sind geringe Anfangsinvestitionen, schnelle Bereitstellung und Skalierbarkeit.
Function as a Service (FaaS) / Funktion als Service
FaaS bietet die Möglichkeit, Code als Service auszuführen. Entwickler können einzelne Funktionen erstellen und als Service zur Verfügung stellen. Der FaaS-Anbieter übernimmt die Ausführung des Codes und die Skalierung der Ressourcen. Der Kunde zahlt nur für die tatsächlich genutzten Ressourcen. Die Vorteile von FaaS sind schnelle Entwicklung und Bereitstellung, höhere Verfügbarkeit und niedrigere IT-Kosten.
Cloud-Infrastrukturen bieten eine Vielzahl von Funktionen und Vorteilen für Unternehmen jeder Größe. Je nach Bedarf können Unternehmen die geeignete Infrastruktur wählen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen. Die Wahl der richtigen Cloud-Infrastruktur hängt von Faktoren wie Skalierbarkeit, Flexibilität, Sicherheit und Kosteneffizienz ab. Mit der richtigen Wahl können Unternehmen ihre IT-Infrastruktur optimieren und ihre Geschäftsprozesse verbessern. Dabei ist zu beachten, dass Cloud-Infrastrukturen nicht ohne Risiken sind. Dazu gehören Datenverlust, Datenschutzverletzungen und Cyber-Angriffe. Unternehmen müssen daher geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um ihre Daten und Anwendungen zu schützen.
UMFRAGE: Multi Provider Management
Multi-Provider-Management spielt eine immer wichtigere Rolle im IT Service Management, da sich Unternehmen zunehmend auf die Integration und das Management von IT Services verschiedener Anbieter konzentrieren. Ziel dieser Umfrage ist es, Einblicke in die Praktiken, Strategien und Erfahrungen von IT-Professionals im Kontext von Multi-Provider-Management zu gewinnen.
Das europäische KI-Gesetz
Die Einführung des europäischen KI-Gesetzes stellt eine wichtige Entwicklung bei der Regulierung der Künstlichen Intelligenz (KI) dar. Das Gesetz spiegelt das wachsende Bewusstsein und die Notwendigkeit wider, eine fortschrittliche Technologie zu regulieren, die tiefgreifende Auswirkungen auf die Wirtschaft, die Gesellschaft und die Rechte des Einzelnen hat. In einer Zeit, in der KI-Technologien zunehmend in kritische und alltägliche Anwendungen integriert werden – von Gesundheits- und Finanzdienstleistungen bis hin zu öffentlicher Sicherheit und persönlicher Assistenz – stellt das Gesetz einen entscheidenden Schritt dar, um die Entwicklung und den Einsatz von KI im Einklang mit europäischen Werten und Standards zu gestalten.
Test Account Management
Die Einführung neuer Softwarelösungen in Unternehmen ist eine regelmäßige Notwendigkeit in der heutigen digitalen Landschaft. Ein häufiger erster Schritt in diesem Prozess ist die Einrichtung von kostenlosen Test- und Probeaccounts. Obwohl diese Accounts eine scheinbar risikofreie Möglichkeit bieten, die Funktionalitäten neuer Software zu erkunden, bergen sie dennoch erhebliche Risiken und Herausforderungen. In diesem Artikel zeigen wir in sechs Schritten, wie Unternehmen mit diesen Herausforderungen umgehen und die Vorteile von Testaccounts optimal nutzen können.
Bye Bye Birdie!
Heute verkünden wir als itSMF Deutschland, Berufs- und Fachverband für IT Service Management offiziell unseren Abschied von X (ehemals Twitter). Nach intensiven Überlegungen und Diskussionen innerhalb unserer Organisation haben wir uns entschieden, unsere Accounts auf dieser Plattform zu deaktivieren und deren Löschung zu beantragen.
ITSM 2023 – Danke!
Die ITSM 2023 war ein eindrucksvolles Beispiel dafür, wie das enorme Wissen und die Erfahrung unserer Community allen Mitgliedern zugutekommt. Ihre aktive Teilnahme, sei es durch das Stellen von Fragen, den Austausch von Ideen oder einfach durch Ihre Anwesenheit, hat unsere Veranstaltung bereichert und inspiriert. Wir sind stolz darauf, Teil einer so dynamischen und engagierten Gemeinschaft zu sein. Ihr Beitrag macht das itSMF Deutschland zu einer lebendigen und wertvollen Plattform für alle, die im Bereich IT Service Management tätig sind.
Community Day „Experience Level Agreements (XLAs)“
Die Zusammenarbeit zwischen Service Providern und ihren Service Kunden ist häufig durch SLAs geregelt. Diese legen u.a. fest, was der Kunde (Anwender) an Leistungen erwarten darf. Die bestehenden SLA beachten jedoch selten Themen wie “Nutzererfahrung” oder die “unausgesprochenen” Erwartungen der Anwender. Um diesem Manko entgegenzuwirken, werden seit einigen Jahren Experience Level Agreements (XLA) diskutiert und entwickelt. Dieser Vortrag widmet sich zunächst kurz der grundlegenden Frage “Was ist Experience?” und geht dann stärker darauf ein, warum Service Experience hilfreich ist.
ITSM 2023 Marc Schachteli
Der Vortrag widmet sich der Analogie zwischen der berühmten Geschichte der Titanic und den Herausforderungen, die bei IT Service Management (ITSM) auftreten können. Der Fokus liegt darauf, wie diese historische Tragödie als Lehrstück für die Planung, Durchführung und den Erfolg von ITSM dienen kann.
ITSM 2023 Tobias Ganowski
Der Markt für IT Service Provider in Deutschland ist permanent in Bewegung. Für die Kundenunternehmen stellt sich daher für ihre eigene Planung immer wieder die Frage, in welche Richtung sich dieser Markt in den nächsten Jahren entwickelt. Wird es eine weitere Spezialisierung der Provider geben und damit die Notwendigkeit, mit noch mehr Dienstleistern zusammenarbeiten zu müssen, mit dem daraus resultierenden größeren Koordinierungsaufwand? Oder geht die Tendenz eher in Richtung Generalisierung, mit der Folge einer Konsolidierung der eingesetzten Dienstleister im Unternehmen? Dies hat nicht unerhebliche Auswirkungen auf die in den Kundenunternehmen notwendigen IT Service Management Organisationen und die eingesetzten IT Service Management Werkzeuge.