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UhrzeitThemaModeration / Referent
ab 08:30 EmpfangCheck-InBegrüßungskaffee
10:00 - 10:15

Begrüßung und Eröffnung der Veranstaltung

Vorstand itSMF e.V.

10:15 - 11:00

Per Cloud zum Prozessberater

Über Cloud- und KI-Technologien in Verbindung mit Automation, damit das ITSM neue Aufgabenbereiche besetzen kann

Viktor Schopf, Ivanti Germany GmbH
11:00 - 11:30

Agil war gestern – das Leben eines New Workers

Der etwas andere Arbeitstag – Mit dem Handy durchs Universum – Produktivität braucht keinen Schreibtisch

Eine interaktive Session

Florian Kämmerling, direkt gruppe

11:30 - 12:00KaffeepauseNetworking
12:00 - 12:30

Mit Künstlicher Intelligenz (KI) zum modernen Service Desk

KI verändert immer mehr unsere Arbeitsabläufe. Wie kann sie im Service Desk genutzt werden, um zu besserer Transparenz und Effizienz zu führen?

Robert Kreher, Micro Focus

12:30 - 13:00

Automatisierung im Umfeld Digitaler Arbeitsplatz

Wie stellt man einen rollenbasierten Workplace unabhängig vom Arbeits-Ort effizient und sicher bereit?

Referent in Abstimmung

13:00 - 14:00

MittagspauseNetworking

14:00 - 15:30

2 BREAK OUT SESSIONS "NEW WORK"

1. Der Arbeitsplatz der Zukunft.
Wandel der Arbeitswelt, Flexibilität, Kultur.

Moderiert von der
direkt gruppe

2. Automatisierte Bereitstellung des "neuen Arbeitsplatzes".
Wie beschreibe ich den Service des "neuen Arbeitsplatzes"?
Workshopleiter: Norbert Puritscher, bluEDGE (FNT)

oder

SPEED DATES mit unseren Ausstellern

Bringen Sie Ihr Thema / Ihre Frage ein, und nehmen Sie Antworten von Experten mit nach Hause. Jede Session geht über 2 x 45 Minuten, so dass Sie wechseln können.

zu den Break Out Sessions & Speed Dates

15:30 - 16:00KaffeepauseNetworking
16:00 - 16:15Zusammenfassung Break Out Session / Podiums- und Publikums-Diskussion
16:15 - 16:45

Der Digitale Arbeitsplatz und das "neue Arbeiten"

Welche Anforderungen stellt das Business an seine IT?

Referent in Abstimmung
ab 16:45

Zusammenfassung / Abschlussmoderation

Vorstand itSMF e.V.