itSMF International ist die weltweit einzige unabhängige und international anerkannte Organisation für IT Service Management. Sie ist die weltweite Vereinigung aller nationalen itSMF Chapters.

itSMF ist aktuell in über 58 Ländern durch nationale itSMF Chapter vertreten. Jedes nationale itSMF Chapter ist mit einem offiziell benannten Vertreter repräsentiert.

Einmal jährlich findet das Annual General Meeting (AGM) statt, auf dem der Jahresbericht vorgestellt wird und die Wahl des itSMF International Board erfolgt.