Die neuen Kernbücher der ITIL® 2011 Edition können ab sofort bestellt werden. Die Auslieferung erfolgt nach Erscheinen Anfang August 2011.

The five core publications in the ITIL Refresh Core Library: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement. Enjoy a considerable cost saving when purchasing all five titles together...

Satz der englischen ITIL® 2011 Edition Kernbücher bestehend aus:

Service Strategie,
Srevice Design,
Service Transition,
Service Operation,
Continual Service Improvement