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itSMF Online Shop

Im itSMF Online Shop finden Sie ausgewählte ITSM-Literatur.

Unser Service Commitment:

  • Wir stehen Ihnen an Werktagen in der Zeit von 9.00 bis 17.00 Uhr telefonisch zur Verfügung: 0700-02 02 2001. Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns per E-Mail: Kontakt
  • Auslieferung innerhalb von 5 Arbeitstagen
  • Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands
  • „Wir sprechen die Sprache unserer Kunden“
  • Unsere Kunden kennen uns
  • Sonderwünsche (z.B. Express-Lieferung etc.) nehmen wir unter unserer Servicenummer: 0700-02 02 2001 entgegen.
  • Lieferungen an Firmen in der Schweiz und Österreich werden grundsätzlich ohne Mehrwertsteuer berechnet. Bei Firmen aus Österreich ist die Angabe der ATU-Nr. im Feld "Bemerkungen" auf dem Bestellformular erforderlich.

Das Shop-Sortiment startet mit den deutschen Übersetzungen der ITIL Version 3-Kernbücher und wird kontinuierlich ausgebaut.

Die Abgabemenge ist in der Anfangszeit auf 3 Stück/Sets pro Bestellung begrenzt.

Neu im Shop ist der Erwerb einzelner Exemplare der Mitgliederzeitschrift, kein ABO.
Wollen Sie die Zeitschrift als ABO beziehen, tragen Sie sich auf der Verlagsseite http://itsm.dpunkt.de/beziehen.php ein.

ITIL V3 Komplettset: Lifecycle Publication Suite (Deutsche Version)
Artikelnr. : 9780113311439

Preis : 335,00 EUR

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ITIL in der Öffentlichen Verwaltung
Planung, Einführung und Steuerung von IT-Service-Prozessen
Artikelnr. : 9783939707165

Preis : 33,00 EUR

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ITIL V3 Small-Scale Implementation Book
Artikelnr. : 9780113310784

Preis : 44,00 EUR

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Praxishandbuch ITIL-COBIT-Mapping
Gemeinsamkeiten und Unterschiede der IT-Standards
Artikelnr. : 9783939707332

Preis : 89,00 EUR

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Service Level Management in der Öffentlichen Verwaltung
Diagnose, Planung, Umsetzung.
Artikelnr. : 9783939707660

Preis : 34,50 EUR

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