Preisträger 2016
Alle Präsentationen können sich itSMF Mitglieder und Kongress Teilnehmer auf den Download Seiten des Kongresses nach Login herunterladen.
itSMF Projekt Award 2016
Der itSMF Projekt Award 2016 wurde am 02.12.2016 auf dem Jahreskongress verliehen
ITSM 2020 - A Journey to Customer Satisfaction
Download Übersichts-Slides zur Verleihung
Über die Preisträger wurde 2016 erstmals direkt durch die Teilnehmer des Kongresses in einem Online Voting entschieden. Die Jury sorgte anhand einer Bewertungsmatrix für eine Vorauswahl der drei besten eingereichten Projekte.