Positionspapier Application Management Modell
Und der AM Life Cycle im IT Service Management
Abstract
Um einen bestmöglichen Beitrag der IT zum Unternehmenserfolg zu leisten, ist eine Informationsinfrastruktur zur Verfügung zu stellen, die eine optimale Unterstützung der Informationsfunktion gewährleistet.
Vielfach ist jedoch ein Zielkonflikt der IT bezüglich Kosten, Qualität und Management sowie Prozessreife, Effizienz und Sicherheit zu erkennen.
Application Management ist DER Treiber über alle IT Domänen und ihrer Lebenszyklen
Gliederung
- Einleitung
- Application Management Modell
- Auswirkung von Outsourcing Szenarien auf das AM
- Fazit
Autoren
- Markus Werckmeister - Projektleitung (WMC Werckmeister Management Consulting GmbH)
- Bernhard Schöfer (Continental AG)
- Sven-Carsten Strüver (Union Investment)
- Klaus Thiede (FNT GmbH)
