Die Aufgaben des itSMF sind primär

  • die Sensibilisierung der Wirtschaft
  • die Ausbreitung des ITIL®-Gedankenguts
  • Verbesserung und Weiterentwicklung von ITIL®
  • Förderung des Austauschs von Anwendern
  • Schaffung von Grundlagen zur Berufsausbildung

IT-Dienstleister unterstützen das itSMF zusätzlich durch

  • die Veranstaltung von IT-Control-Simulationen
  • die Schulung der eigenen Mitarbeiter
  • die Schulung der Mitarbeiter des Kunden
  • Events und Workshops mit Interessierten