SAVE THE DATE!!

14. April 2021 ab 15:30 und 15. April 2021 ab 16:00

Es gibt einen großen Bedarf an Networking und Austausch. Deshalb wollen wir die virtuelle Veranstaltungsform, der Pandemie und unserer Gesundheit geschuldet, als möglichst interaktive Chance nutzen.


AGENDA

2 Nachmittage auf einer Bühne und in 5 Sessions

Tag 1: Mittwoch der 14.04.2021

15:30Einlass
16:00 Welcome, Keynote und 20 Jahre itSMF
Ab 17:00Sessions
20:00 bis open end Abendprogramm mit Ehrungen

Tag 2: Donnerstag der 15.04.2021

16:00

Podium Berufsfeld Service Management: Das Business frisst die IT?

Ab 17:00Sessions
20:00 bis 21:30 Wrap up & Summary

Unser Format für das Forum

Interaktion, Kundensicht, Erfahrungsaustausch, Fragen und Antworten

Zukunft des Service Management, neue Business Modelle, Ansätze, Verfahren und Methoden

Angewandtes Service Management, Praxisbeispiele, Methoden und Lösungen

Branchen, öffentliche Verwaltung, Gestaltung von Arbeitsplätzen, Zero Outage

Fort- und Weiterbildung, Personalentwicklung, Service Management Practitioner, Zertifizierungen

Das Service Team des itSMF e.V. im Dialog

Euer Vorstand des itSMF Deutschland e.V.

Peter Bergmann – Christof Huschens – Stefan Krüll – Jörg Rodenhagen – Stephan Brendel