Downloads Regionales Forum Rhein/Ruhr

17.01.2012

Einladung

Heinz Pahmeier

08.11.2011

Einladung

Sascha Kurth

17.05.2011

Einladung

Heinz Pahmeier

19.04.2011

Einladung

Heinz Pahmeier

22.02.2011

Einladung

Alfons Huber

29.04.2010

Einladung

Peter Stellberg

25.02.2010

Einladung

Dr. Peter Stellberg

IT-Governance in der Praxis: Revisionsprüfung mittels COBIT

Bianca Reyer,
Christian Kohlmann,
Horst Schweitzer

20.10.2009

Einladung

Dr. Peter Stellberg

Providerwechsel: Raue See oder ruhiges Fahrwasser

Marc Buzina

Providerwechsel effektiv organisieren: Rechtliche Probleme und Lösungen in der Praxis

Georg Meyer-Spasche

15.09.2009

Einladung

Dr. Peter Stellberg

PMO MaturityStudie 09 -Stand der Institutionalisierung von organisatorischem Projekt-und Programmmanagement

Rüdiger L. Thomas

18.08.2009

Einladung

Dr. Peter Stellberg

Pattern und Antipattern als neue Methode im proaktiven Problem Management

Dr. Michael Flasche

"Komplexität beherrschen" Service Level Management in großen IT Umgebungen

Dr. Volker Lips

23.06.2009

Einladung

Dr. Peter Stellberg

Prince2

Dipl.-Ing. Ralf J. Asche

10.03.2009

Einladung

Dr. Peter Stellberg

Subjektorientiertes Prozessmanagement

Herbert Kindermann

ITSM Referenzprozessmodell – ISO 20000 konform

Heinz Pahmeier

20.10.2008

Einladung

Erfolgreiche ISO 20000 Zertifizierung der Telefónica Deutschland GmbH

Dr. Jörg Bültermann
Hermann Schmidbaur

ITIL und Kommunikation - analyse von Informationsströmen

Uwe Belde

IT Service Management
-Status und Potenziale-

Hans-Peter Fröschle

19.08.2008

Einladung

Apollo 13

Gustav Käller

24.06.2008

Einladung

„ITIL Cobit und Governance“
Vortrag

Erik Heimann,
Carsten Zimmermann

Verfügbarkeit und Kosten für Desktop Services
ISO20000 Referenzprozessmodell – aktueller Status
Vortrag

Erik Heimann,
Martin Bucksteeg

05.05.2008

Einladung

IT Governace

Thomas Burges

08.04.2008

Einladung

Perspektiven für das Configuration Management Ansätze für eine Standardisierung der CMDB (Logica)

HP universal CMDB

CMDB white Paper (HP)

04.03.2008

Einladung

itSMF-Gütesiegel

Heinz Pahmeier

24.07.2007

ITILv3, Agenda

ITILv3, socos

13.03.2007

Einladung

Peter Stellberg

Der Dienstleistungskatalog als Bestandteil eines IT Outsourcings

Matthias Focks

Erfahrungsbericht und Einführungsmethodik für Service Level Management

Dr. Michael Bergmann

01.02.2007

Einladung

Peter Stellberg

ITIL Kompendium

Martin Kittel,
Thorsten J. Körting
Dirk Schött

BIP 0015 Assesment

Heinz Pahmeier

ITS-CI Portfolio

Heinz Pahmeier

25.10.2006

Einladung

Peter Stellberg

"Going to production"
Realitäten des Change- und Releasemanagements in der Preproduktion

Matthias Folkerts

Das ITIL-Metamodell -
Basis für die Optimierung von IT-Prozessen

Gerhard Langenmayr

17.08.2006

ITIL-Vertrauen

Dipl. Wirt.-Inf. Michael Bauerschmid

ISO 20000 - BIP 0015

Heinz Pahmeier

06.04.2006

ITSM Racing Simulation

Michael Kaminsky-Nissen, HP
Jörg Unterberger, HP

09.3.2006

ITIL-Checklistentool

Heinz Pahmeier

DQS ITIL - Assessment

Markus Werckmeister

26.1.2006

ITIL im Spannungsfeld der Wissenschaft

Prof. Dr. Heimo H. Adelsberger,
Hr. Baurschmid

Prozessoptimierung mit Hilfe von ITIL

Dipl. Wirt.-Inf. Erik Heimann

ITIL & IT Service Management im Hype Cycle

cand. rer. pol. Andreas Drechsler
cand. rer. pol. David Heise

ITIL und Unternehmensmodellierung

Lutz Kirchner

17.11.2005

Optimiertes IT Management nach ITIL

Prof. Dr. Frank Victor,
Prof. Dr. Holger Günther

25.08.2005

Unternehmenszertifizierung nach BS15000

Heinz Pahmeier, Siemens Business Services

Neues aus dem Arbeitskreis Unternehmenszertifizierung des itSMF

Dr. Peter Stellberg, ADA - Das Systemhaus

19.05.2005

Einladung

Erfahrungen bei der Auswahl und Integration von ITSM Tools

Rainer Gunz und Michael Langenbeck

Atlas - Ein webbasiertes Wissensmanagementsystem

Thomas Hänisch

07.04.2005

Einladung

Planning to Implement

Thomas Lucas

QM

Dr. Peter Stellberg

SixSigma

Christoph Haas

24.02.2005

Informationssicherheit als Managementaufgabe
Trusted Site Infrastructure

Adrian Altrhein

ICT Infrastucture Management in a Nutshell

Björn Hinrichs

13.01.2005

Microsoft Operations Framework

Eckhard Klockhaus, Conciety AG

PRINCE2

Christoph Haas

COBIT

Thomas Sengotta

25.11.2004

Reifegrade von Prozessen

14.10.2004

Service Level Management

03.06.2004

Grundlagen der Key Performance Indicators (KPI) für Prozesse

Klaus Kühnhold

Konzeption eines Kennzahlensystems zur Ermittlung der Qualität von RfC‘s - Diplomarbeit

Sven Horvath

Quantitative Zahlen aus dem Change Management und dem Configuration Management der Stadt Köln

Frau Schwarz,
Herr Mießeler

22.04.2004

ITIL im Kontext rechtlicher Grundlagen

Sarbanes-Oxley Act und Basel II im Überblick

11.03.2004

Persönlichkeitstypisierung nach C.G. Jung

Wolfgang Behrendt