Vorschau Heft 13 (September 2010)

Heft 13 steht unter dem Thema
»Erfolgsmessung im IT-Service-Management«,

und enthält folgende Fachbeiträge:

• Governance
• Sicherheit und Risiken
• Supply Chain Management

sowie Nachrichten aus dem itSMF Deutschland und dem itSMF Österreich, Services & Produkte, Buchbesprechungen etc.