Vorschau Heft 13 (September 2010)
Heft 13 steht unter dem Thema
»Erfolgsmessung im IT-Service-Management«,
und enthält folgende Fachbeiträge:
- Governance
- Sicherheit und Risiken
- Supply Chain Management
sowie Nachrichten aus dem itSMF Deutschland und dem itSMF Österreich, Services & Produkte, Buchbesprechungen etc.

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