Servicespezifizierung

Die klare und kompakte Spezifizierung von ICT-basierten Services ist unabdingbar für die schlüssige und verständliche Darstellung des Serviceangebots im Servicekatalog, für die nachvollziehbare Beauftragung der Serviceerbringung, für die durchgängige Servicekonzipierung sowie für die verlässliche Erbringung und fundierte Abrechnung der kommissionierten Services.

Zielgruppe:

• CIOs, Entscheidungsträger
• IT Service Manager
• Organisationsleiter
• Projektleiter
• IT-Fachleute aus der öffentlichen Verwaltung